[トラブルシューティング]

■はじめに
＊パッケージ裏面に記載されている必要動作環境を満たしていますか？
＊ドライバーは最新の物を使用していますか？
＊他のアプリケーションを同時に起動していませんか？
＊ウイルスに感染していませんか？
＊Windowsは安定して動作していますか？

■インストールできない
＊ご利用のOSがWindows2000/XPの場合は管理者権限でインストールしてください。
パッケージ版の場合...
＊CDの盤面に汚れ、傷などはありませんか？
＊お手持ちの他のCDは読み込めますか？
 ※読み込めない場合はドライブのクリーニングや修理が必要かもしれません。

■ゲームが起動出来ない/強制終了する
＊DirectXはインストールされていますか？
＊MPEG 1 が再生可能な環境ですか？
＊ウイルスに感染していませんか？
　※ウイルススキャンソフトの最新パターンファイルで検索してみてください。
＊他のアプリケーションを同時に起動していませんか？
　例）ウイルス駆除ソフト、デスクトップアクセサリーなど一度常駐を解除してから、ゲームを起動してみてください。

■動画が正しく再生されない
＊MPEG-1動画、WMV動画ともに、DirectX8以降が必須となります。　
　また、WMV動画を再生させるためには、別途Windows Media Player 9以降が必須となります。
　Windows Media Player 9以降をインストールしていただくか、
　Windows XP SP2以降/Windows Vistaなど標準でWindows Media Player 9以降がインストールされている環境でお楽しみください。
　WMV動画が正しく再生されない、Windows Media Player 9以降がインストールできない環境の場合は、
　従来通りのMPEG-1動画でお楽しみください。

　Windows Media Playerの公式サイト
　http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/

■グラフィック/サウンドがおかしい
＊グラフィック、サウンドカード類のドライバは最新の物を使用していますか？
＊ディスプレイの調整はお済みですか？
 ※他のソフトウェアでもおかしい場合は、Windows自体の設定が適切ではない可能性があります。

■ゲームの動作が重い
＊必要動作環境のCPU速度の条件を満たしていますか？
　※パッケージ裏面に記載
＊メモリーに十分に空きはありますか？

■BGM/音声がでない
＊音量がミュート状態（音量0）になっていませんか？
＊インストールに失敗している場合もあります。一度アンインストールしてから再度インストールしてみてください。


※上記の内容をチェックしても動かない場合は、メールにてご連絡ください。
 その際必ず、以下の情報と詳しいエラー状況をお伝えください。

 1 ．ご購入のソフト名
 2 . ご使用のパソコン名
 3 ．ＯＳ名
 4 ．ＣＰＵ名/速度
 5 ．メモリーの容量 
 6 ．グラフィックカード名
 7 . サウンドカード名
 8 . CD/DVDドライブ名
 9 ．ハードディスク容量


※ゲームの内容に関する質問には、お答え出来ませんので予めご了承下さい。

HP : http://www.crg-a.com/
Mail : mail@crg-a.com
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