■トラブルシューティング

    何か問題が発生した場合は、まずは以下の項目をご覧下さい。

    ■ゲームが起動しない
    ■処理が遅い
    ■画面の色が化ける
    ■音が鳴らない
    ■効果音だけが聞こえない
    ■ゲームが途中で強制終了し、メーカーに問い合わせてくださいというメッセージが表示される
    ■その他、突然エラーメッセージが表示される

    《ゲームが起動しない》

    　　・他に起動している全てのアプリケーションを終了させてから起動してください。
    　　・こちらで動作環境を満たしているかご確認ください。
    　　・画面モードが６５５３６色（ハイカラー）以上かどうかを確認してください。
    　　・正しくインストールされていない可能性があります。
    　　　特に、高速な光学式ドライブでは、ハードウェア的にデータの読み取りミスをする場合があり、
    　　　その場合一見正常にインストールできたように見える場合があります。
    　　　CDクリーナーなどで読み取りレンズをクリーニングすると改善する場合があります。
    　　　その後、再インストールしてみてください。

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    《処理が遅い》

    　　・ノートパソコンでご利用ではありませんか？
    　　　古いタイプのノート型パソコンでは、推奨環境を満たしていてもゲームをプレーするのに向かない特性ものが多く、
    　　　極端に遅くなるものもあるので、デスクトップ型パソコンでのご利用をお勧めします。
      　・ご使用のコンピューターは推奨環境以上ですか？（こちらで動作環境をご確認ください）
    　　　必要最低限の環境では、コンピューターの固体差によりますが、処理が遅くなる場合があります。
    　　　その場合、下記の対策を講じる事で少しでも速くなる場合もあります。

    　　　１： 他に起動しているすべてのアプリケーションを終了してください。
    　　　２：[画面サイズ]を、[ウインドウ]でプレーしている場合に [倍率 100%]にしてください。
    　　　３：当システムは１６７７万色でグラフィックを表示しているため、お手持ちのビデオカードによっては、
    　　　　ハイカラー表示の場合、トゥルーカラーにすると表示が多少速くなる場合があります。
    　　　　また、その際 24bit color と 32bit color がある場合、32bit color をお勧めします。
    　　　　（ディスプレイの設定の変更方法は、Windows のマニュアルを参照してください）

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    《画面の色が化ける》

    　　・一部のビデオカードを搭載したコンピューターで発生する可能性があります。
    　 　 ドライバのバージョンアップを行うと直る場合がありますので、ハードウエアのマニュアルを参照して、
    　　　バージョンアップを行ってください。
    　　　ドライバのバージョンアップは、ハードウエア製造メーカーのサイト上などからダウンロードできます。

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《音が鳴らない》

・メニューバーにある[設定]の[BGM]と[効果音]は、それぞれチェックされていますか？（ＯＮになっていますか？） 　　・各音源のボリュームは最小、またはミュート状態になっていませんか？ 　　・スピーカーや、ミキサー等の電源は入っていますか？ 　　・他のアプリケーションがデバイスを使用していませんか？ 　　・音源は正しく設定されていますか？ 　　・Windowsが、音源を正しく認識していますか？ Windowsの[スタート]−[設定]−[コントロールパネル]でコントロールパネルを開き、その中の[システム]をダブルクリックして 　　　システムのプロパティを開いて下さい。 　　　その後、 [デバイスマネージャ]のタグを選択し、[サウンド､ビデオ､およびゲームのコントローラ]の中の音源を選択し、 　　　音源のプロパティを開いて下さい。 ・音源のプロパティの[情報]のタグの[デバイスの状態]の項目はどのようになっていますか？ 「正常に動作しています」と表示されていない場合は、コントロールパネルの[ハードウエア]を開き、 　　　ハードウェアウィザードを起動して、音源を正しく認識させて下さい。 　　　（詳しくは、お手持ちのハードウエアのマニュアルをご覧ください） [ページTOPへ]

《効果音だけが聞こえない》

・メニューバーにある [設定] - [効果音] はチェックされていますか？（ＯＮになっていますか？） 　　・コンピュータにサウンドカード、もしくはオンボード音源は搭載されていますか？ 　　・サウンドカードの出力端子に、スピーカーまたはヘッドフォンは正しく接続されていますか？ （サウンドカードまたは、コンピューター本体のマニュアルを参照してください） ・スピーカーや、ミキサー等の電源は入っていますか？ 　　・サウンドカードのミキサーで、PCM 音源部分の音量が低くなっていませんか？ （ミキサーには、大抵 "Wave アウト" の様に表示されています） ・他のアプリケーションが、PCM 音源を使用していませんか？ 　　・サウンドカードには、44.1KHz Stereo 以上の PCM 音源の再生能力がありますが？ 　　・サウンドカードのドライバーは、ご利用のＯＳの正式対応版ですか？ （特に Windows 2000 にアップグレードした場合は、正式対応版でないことが多く、動作の保証対象外となってしまいますのでご注意ください） [ページTOPへ]

《ゲームが途中で強制終了し、メーカーに問い合わせてくださいというメッセージが表示される》

この現象は、さまざまな外部的要因との関連・競合で発生します。 　　　そのため、決定的な対策がありませんが、以下に、幾つかの対応策を示します。 　　　（その他、突然エラーメッセージが表示されるの対策で解決する場合もありますので、合わせてご覧ください） 　　　まず、他に起動しているすべてのアプリケーションを確実に終了してください。 　　　特に常駐プログラムを導入している方は、全て常駐しないようにした後、Windows を再起動してください。 　　　（常駐解除の方法は、各プログラムのマニュアルをご覧ください） 　　　Windows の設定の変更で、症状が改善する場合がございます。よくある例としては、Windows が鳴らす音声を全てＯＦＦにすると直ることがあります。 　　　これには、まず Windows の [スタート] − [設定] − [コントロールパネル] でコントロールパネルを開き、その中の[サウンド]を選択してサウンドのプロパティを開いて下さい。 　　　その後、 [登録名(C)] の内容を サウンドなしにすると、Windows が PCM 音源を使用する事はなくなります。 　　　他にも、ユーザーが独自に導入している同種のソフトを起動しない様にすることで、ゲームは安定します。 　　　また、一番多い理由としてあげられるのが、ハードウエアの相性による競合で、 これは通常ソフトウエア側からは回避のしようがありません。 　　　この場合、ドライバーソフトのバージョンアップを行うと解決する場合があります。 [ページTOPへ]

《その他、突然エラーメッセージが表示される》

・メモリが不足していませんか？ Windowsアプリケーションは、メモリーが不足すると極端に不安定な状態になることがあります。 　　　必要最低のメモリの場合、他のアプリケーションがあったり、常駐プログラムがある場合、 それだけで実行出来なくなる場合もあります。 　　　まず、Windows を再起動して、すぐにゲームを実行してみてください。 　　　それでも解決しない場合、不要なリソースを削除するか、別の項目の方法を試してみてください。 ・ハードディスクの空き容量が不足していませんか？ 特に、Windowsディレクトリのあるドライブの空き容量が不足していると、Windows 自体が不安定になることがあります。 　　　Windows のマニュアルを参照し、空き容量を増やしてください。 ・正しくインストールされていますか？ 毎回、ゲーム中の決まった箇所で必ず出現するエラーは、正しくインストールされていない事によるものが大半です。ゲームが起動しないの項目にある様に、光学式ドライブによっては、インストールに失敗することが、ときどきあります。 　　　もう一度、インストールを行ってみてください。[無視]を選択できる場合、これを選んでみてください。これで動作する場合もあります。 ・インストール先のフォルダに、当該ゲーム以外のファイルを入れていませんか？ ゲームがインストールされているフォルダの中に、当該ゲームのインストーラーでインストールされるファイル以外のファイルを 　　　入れないでください。 　　　誤動作の原因になったり、アンインストール時などに、ファイル名によっては大切なデータが削除されてしまうことがあります。 [ページTOPへ]

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