ユーザーサポート

トラブルシューティングの各項目を確認した後、正常動作しない場合はご購入になったお店で同一機種に同じ異常が発生するかどうかを確認してみてください。
（別の機械で正常動作する場合は、ご使用の機種の故障、または同時に使用しているソフトとの相性問題が考えられます）
それでも動作しない場合は、お手数ですが下記の電話、郵便、または弊社のホームページへお問い合わせください。

またご連絡いただく際、あらかじめ以下の内容をご確認ください。
１） ご使用の機械のメーカー名・型番・メモリ容量・ハードディスクの空き容量
２） ＯＳの種類とバージョン（例：「ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ　ＨｏｍｅＥｄｉｔｉｏｎ」など）
３） 本体に接続している周辺機器とそのメーカー名、型番
４） システムにインストールされている拡張機能等の名称（例：ソフトウェアＭＩＤＩなど）
５） 本体に追加している拡張カードの有無と機種・名称（例：ビデオカードなど）
６） 問題が発生した時の症状、画面に表示されたメッセージ、症状の再現性（必ず起きる、同じ場所で起きる）など
※ご連絡いただき、ディスク不良の疑いがある場合はユーザーサポート用紙に必要事項を明記の上、ディスクと一緒にお送りいただきます。
・当社の責に帰するディスク不良の場合は至急交換品をお送りします。
・お客様の取り扱い不注意による破損の場合は、ディスク１枚につき２５００円を交換手数料として無記名の郵便為替または無記名の定額小為替で破損したディスクと一緒にお送りください。
・その他、詳しくはユーザーサポート用紙をご覧ください。

■ ユーザーサポート用紙 ■
usersupport.pdf

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お問い合わせ先
株式会社ミンク「ユーザーサポート」係
住所：〒１８０−０００４　東京都武蔵野市吉祥寺本町３−２１−１２光ビル１Ｆ

電話番号：　０４２２（５６）７２３９
受付時間：　月曜日〜金曜日　午後２：００〜７：００
(土日、祝祭日、夏季年末年始はお休みさせていただきます）

サポートページ：　ミンクＨＰ（http://www.mink.co.jp）内
[サポート]コーナー
ｅ−ｍａｉｌ　： support@mink.co.jp
※ 中古ソフトのサポートは堅くお断りします。
※ 攻略に関してはお答えしておりません。